Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Némoura Communication. Contact pour toute question sur vos données : contact@mygroupdriver.com.

Données collectées et finalités

Quand vous envoyez une demande de devis, nous recevons : votre nom, votre email, votre téléphone, les adresses de départ et d’arrivée, la date, l’heure, le nombre de passagers et de bagages, le véhicule souhaité et votre message. Ces données servent uniquement à établir le devis, organiser le trajet et vous recontacter à ce sujet.

La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la prospection sans votre accord.

Durée de conservation

Les demandes qui n’aboutissent pas à une réservation sont conservées trois ans après le dernier contact. Les données liées à une course réalisée sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations comptables (dix ans pour les factures).

Services tiers

Hostinger (hébergement du site et de la messagerie) : les demandes transitent et sont stockées par email sur ses serveurs.
Google Maps Platform : l’autocomplétion des adresses et le calcul d’itinéraire du formulaire envoient à Google les adresses que vous saisissez.
Cloudflare Turnstile : vérifie que le formulaire est envoyé par une personne et non par un robot.
Google Tag Manager et Google Analytics : mesure d’audience, chargés uniquement si vous acceptez les cookies de mesure.
Google Ads : mesure des conversions publicitaires, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires.
WhatsApp : si vous cliquez sur le bouton WhatsApp, la conversation est soumise aux conditions de WhatsApp (Meta).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre du Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types.

Cookies

Votre choix sur les cookies est enregistré dans votre navigateur pendant six mois. Sans accord de votre part, aucun outil de mesure n’est chargé. Si vous acceptez, Google Analytics dépose des cookies (préfixe _ga) et Google Ads ses propres cookies publicitaires, pour une durée maximale de treize mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Écrivez à contact@mygroupdriver.com, nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).